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Politique de remboursement

Conditions de remboursement applicables aux produits et services PAGORA.

Dernière mise à jour : 2026-07-01 · Éditeur : NJP SALES LLC

Produits concernés

  • Rapports premium
  • Certifications et profils certifiés
  • QR codes et pages de vérification
  • Packs entreprise (B2B)
  • Abonnements B2B

Produits gratuits

Le test gratuit et les fonctionnalités gratuites ne donnent lieu à aucun remboursement (aucun paiement n'est effectué).

Produits numériques

Nos produits sont des livrables numériques à exécution immédiate. Les remboursements sont, par nature, limités.

Aucun remboursement après

  • la livraison complète du rapport,
  • la génération du certificat,
  • la génération du QR code,
  • toute livraison numérique achevée.

Exceptions

Un remboursement peut être accordé en cas de défaillance technique nous étant imputable et empêchant la livraison, ou en cas de double facturation. Ces demandes s'effectuent via le formulaire de contact (catégorie « Support »), en indiquant votre référence de commande.

Consommateurs UE

Conformément au droit de l'Union européenne, le droit de rétractation de 14 jours peut ne pas s'appliquer aux contenus numériques dont l'exécution a commencé avec votre accord et la reconnaissance de la perte du droit de rétractation. En validant l'achat d'un livrable numérique immédiat, vous demandez expressément son exécution immédiate.

Pour toute demande de remboursement, utilisez le formulaire de contact avec votre référence de commande.

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Avertissements

Avertissement comportemental

PAGORA n'est PAS un outil de diagnostic médical, psychiatrique, psychologique ou thérapeutique. PAGORA fournit des indications comportementales fondées sur son cadre propriétaire. Les évaluations sont des outils d'information, d'éducation et de développement professionnel uniquement.

Avertissement recrutement

Les certifications PAGORA ne garantissent EN AUCUN CAS l'employabilité, la réussite d'un recrutement ou une décision d'embauche. Les recruteurs restent seuls responsables de toutes leurs décisions d'embauche.

Avertissement entreprise

PAGORA ne garantit pas la croissance de l'entreprise, la performance RH, la performance des collaborateurs ou des résultats opérationnels. PAGORA fournit uniquement des éléments d'aide à la décision.